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我院新一代自助終端上線 非診療業務一站式搞定
審核:宣傳科    點擊數:15560    發布時間:2018-01-23    字號: 放大 縮小

        借國家醫改春風和“互聯網+醫療”快速發展的契機,在廣州市人社局、廣州市醫保局、廣州社??ㄖ行暮凸愣炔棵諾拇罅χС窒?,我院以國家衛計委“醫療服務行動”實施計劃為指引,于2017年12月在東川門診全面啟用新一代一站式自助終端,為患者提供預約、掛號、醫保繳費等一站式服務,全面提升患者服務體驗,用全新舉措落實“改善醫療服務行動”。

        本次“改善醫療服務行動”中,我院信息管理處自主研發信息系統,與廣州市人社局、廣州市醫保局、廣州社??ㄖ行鈉教?、廣東銀聯等多部門聯合開發的“互聯網金融平臺”進行對接,實現省醫通APP、廣東省人民醫院微信服務號、廣東省人民醫院支付寶生活號以及院內93臺自助終端醫保統籌結算,成為廣州市第一家線上和線下醫保實名認證、自助個賬、統籌結算的醫療機構。


全新一站式自助終端

        新一代一站式自助終端是一個集預約報到、掛號、報告打印、打印、醫保實名認證、出院叫號、結算等眾多核心功能于一體的智能終端。結合支付寶、微信支付、銀聯閃付、醫保結算等功能,提供了多種便捷的繳費方式,滿足了患者在非診療環節流程下快速高效的服務需求,讓患者從真正意義上享受到“一路綠燈,暢通無阻”的就醫新體驗。對醫院而言,全新一站式自助終端的使用,將成為醫院特色服務的亮點,在提升醫院服務內涵與改善就診體驗的同時,對打造和諧穩定的醫患關系有積極的促進作用。


國家衛計委專家調研一站式自助終端使用情況

        按醫院計劃,全新一站式自助終端將在2018年3月前陸續推廣至全院其它門診部,為更多的患者提供貼心的服務。

信息管理處

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